Каждый владелец автомобиля рано или поздно обращается в СТО, где, как и везде, присутствует риск столкнуться с некачественным обслуживанием, которое имеет достаточно печальные последствия, к примеру, проявление дефекта снова либо еще более значительные нарушения в устройстве автомобиля. Поэтому оптимальным решением будет обращаться только в сервисы, имеющие законное разрешение, при этом фиксируя оказание услуг договором и требуя финансовый отчет о проведенных операциях. Хотите досконально разобраться в корректном проведении дела? Воспользуйтесь нашей юридической компанией «Агана Консалт». Юристы с многолетним опытом работы обеспечат вам всестороннюю правовую поддержку, введут в курс дела и будут осуществлять контроль за успешным исходом процедуры. 


В результате спора с автосалоном по поводу приобретения в нем некачественного автомобиля действующее законодательство предлагает множество альтернатив, способствующих решению проблемы. Если были обнаружены дефекты, покупатель имеет полное право на замену автомобиля (либо этой же марки или модели, либо на другую марку или модель при осуществлении перерасчета цены), уменьшение цены, безвозмездное устранение дефектов автомобиля или полный отказ от условий купли-продажи с последующим возвратом средств.


Замена автомобиля или расторжение договора возможно, если был обнаружен значительный дефект. Определение характера недостатков осуществляется в ходе технической экспертизы, в ходе которой немаловажную роль играют корректно сформулированные вопросы, направленные эксперту.


По окончанию экспертизы необходимо внимательно ознакомиться с заключением, а также посоветоваться с другими юристами по поводу степени его корректности и обоснованности для всестороннего видения ситуации. Если остались неразрешенные вопросы, это повод для направления ходатайства о повторной экспертизе.


При обращении в судебную инстанцию важно помнить о том, что устранение одного недостатка на базе СТО должно проходить в течение 45 дней, нескольких – 30 дней. Если временной лимит превышен, то покупатель имеет полное право потребовать замену автомобиля либо возврат затраченных средств. Он также имеет право потребовать возмещения средств, на которые была произведена экспертиза. Поводом для повторной независимой экспертизы может стать также игнорирование мастером проблемы, существенно нарушающей ход работы автомобиля. При возникновении сложностей вы можете обратиться за помощью к нашим юристам. В результате их содействия дело будет точно решено в Вашу пользу.